전사학자는 무엇을 하나요?
전사 담당자는 테이프에 녹음했든 디지털로 녹음했든 오디오 녹음을 수행하고 녹음 내용을 입력하여 작성합니다. 이러한 녹음에는 받아쓰기(한 사람이 말하기), 인터뷰(인터뷰하는 한두 사람), 포커스 그룹(안내된 토론을 받는 사람들의 그룹), 회의 녹음 등이 있을 수 있습니다.
그게 뭐가 그렇게 특별한가요?
필사자는 단순히 서면 페이지에 내용을 입력하는 것 이상의 일을 하기 때문에 ‘단순한’ 타이피스트 이상입니다. 전사자는 녹음 내용을 정확하게 구두점을 찍고 동음이의어(소리는 같지만 철자가 다른 단어)의 철자를 정확하게 입력할 수 있도록 녹음 내용을 이해해야 합니다. 전사 전문가는 특정 어휘(예: 의학 또는 법률 전사)에 대한 지식이 필요할 수도 있고 일반 전사 전문가는 장소 이름, 사건 이름, 기술적 세부 사항 등을 정확하게 파악하기 위해 여전히 평균보다 나은 어휘와 일반 지식이 필요합니다. 요즘 전사 전문가는 아마도 Google의 전문 연구원일 수도 있습니다. 제대로 수행하는 방법을 알고 있다면 이러한 일반 지식 격차를 메울 수 있는 좋은 방법입니다! 물론 이 사람은 빠른 타이핑 속도를 가진 전문 타이피스트이기도 합니다. 오디오 타이핑은 위에 나열된 이유 때문에 카피 타이핑보다 시간이 더 오래 걸립니다. 그러나 완전히 숙련된 전사 전문가의 업계 표준은 15분 분량의 양질의 인터뷰 녹음을 전사하는 데 약 1시간이 걸린다는 것입니다(받아쓰기의 경우 약간 적고 아래에 표시된 대로 그룹 또는 ‘문제’가 있는 녹음의 경우 더 많은 시간이 소요됩니다.). 유형을 만지는 사람이라도 전사 경험이 없으면 훨씬 더 오랜 시간이 걸린다는 것을 알 수 있습니다. 마지막으로 전사 담당자는 작업을 고객에게 넘기기 전에 철저하게 교정하기 위해 세부 사항에 탁월한 주의를 기울여야 합니다.
왜 아웃소싱하나요?
직원이 훈련된 전사 전문가가 아니고 임시로 전사가 필요한 경우 위에 나열된 이유를 보면 대답이 분명해집니다. 숙련된 전사 담당자가 회의 기록을 작성하는 데 하루 종일 걸릴 수 있으므로 교육을 받지 않은 직원은 쉽게 이틀이 걸릴 수 있습니다. 정상적인 일상 업무를 완료할 수 없는 경우 이틀이 걸립니다. 문법이나 구두점 표기 능력이 수준에 미치지 못하는 경우에도 결과가 실망스러울 수 있습니다. 아웃소싱 전사 담당자는 누구도 정상적인 업무를 수행하지 않고도 작업을 완료할 수 있습니다.
회사 정치가 개입될 수 있는 경우에도 유용합니다! 나는 최근 비서 직원이 회의 내용에 참여하지 않기를 원하는 다양한 고객을 위해 여러 징계 인터뷰 등을 기록했습니다. 또한 정기적으로 전사가 필요하지 않은 경우 관련 장비가 없을 수 있으며 이로 인해 상당한 비용이 소요될 수 있습니다. 디지털 형식으로 녹음하는 경우 직원이 녹음 내용을 듣고, 되감고, 다양한 속도로 재생할 수 있는 무료 소프트웨어가 있습니다. 하지만 녹음 풋 페달이 없으면 녹음하는 데 걸리는 시간이 훨씬 더 늘어납니다.
귀하의 작업을 아웃소싱할 수 있는 좋은 전사 회사 찾기
누구나 자신을 전사 전문가라고 부를 수 있는데, 괜찮은 서비스를 받을 수 있는지 어떻게 알 수 있나요? 할 수 있는 일이 많지만, 해서는 안 되는 일도 있습니다! 하지 말아야 할 것 중 하나는 이력서를 요구하는 것입니다. 왜 안 돼? 전사 서비스는 잠재적인 직원이 아닌 비즈니스이기 때문입니다. 변호사, 부동산 중개인, 건축업자 또는 발관리사에게 이력서를 요청하지 않을 텐데 왜 전사 전문가에게 물어볼까요? 대신 다른 비즈니스에서 하듯이 추천을 따르거나, 좋은 전사 전문가를 추천할 수 있는 사람을 모르는 경우 추천서를 찾아보세요. 많은 전사 서비스에서는 이를 웹사이트에 표시합니다.
또 다른 하지 말아야 할 것은 전사 담당자에게 시험을 보도록 요청하는 것입니다. 솔직히, 그들이 이것을 할 시간과 의향이 있다면 그들은 아마 별로 바쁘지 않을 것입니다. 그리고 그것은 그들이 막 사업을 시작했지만 수년간의 훌륭한 경험을 가지고 있기 때문일 수도 있지만(운이 좋다면!) 단순히 별로 좋지 않을 수도 있습니다. 테스트가 필요한 경우 일반 요금으로 비용을 지불해야 합니다.
단기간에 복사해야 하는 녹음이 상당히 많은 경우, 이와 같은 대규모 작업을 프로젝트 관리하기 위해 서비스에 어떤 절차가 있는지, 직접 직원을 고용하는지, 하청 계약을 맺는지 등을 물어볼 수 있습니다. 하청 계약을 맺는 경우 이것이 문제가 되지 않는지 확인하기 위해 기밀 절차를 확인해야 할 수도 있습니다. 귀하의 모든 질문에 신속하고 긍정적인 답변이 제공된다면 해당 프로젝트 작업에 익숙한 사람과 대화할 가능성이 높습니다!
당신이 물어봐야 할 다른 사항은 가격(분명히)과 처리 시간(녹음을 다시 받을 수 있는 시기)입니다. 좋은 서비스는 바쁜 서비스일 수도 있으므로 녹음 파일을 보내기 전에 미리 예약할 수 있다면 훨씬 더 좋습니다.
잠재적인 전사 서비스에서 물어봐야 할 질문에는 다음이 포함됩니다. 전사 유형(인터뷰, 포커스 그룹 등), 녹음 기간, 녹음 종류(예: 표준 카세트 테이프, .wma 형식의 디지털 녹음), 녹음 품질은 어떤지, 음성은 깨끗한지, 축어 전사가 필요한지, 전사를 언제 반환해야 합니까?
포맷에 관한 특정 요구 사항이 있다면 지금 그렇게 말할 때입니다. 대부분의 서비스에는 달리 명시하지 않는 한 사용되는 자체 표준 포맷이 있기 때문입니다. 물론 필요한 방식으로 포맷하는 데 매우 만족합니다.